Rückgaberichtlinien von www.bellabazaar.de

Willkommen bei www.bellabazaar.de! Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Aus diesem Grund bieten wir eine 30-tägige Rückgabefrist an. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe beantragen können.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung sein. Außerdem benötigen wir den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

So starten Sie eine Rückgabe

Um eine Rückgabe zu beginnen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden:

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden können. Artikel, die ohne vorherige Anfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel beschädigt oder defekt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir werden das Problem schnellstmöglich beheben.

Ausnahmen / Nicht erstattungsfähige Artikel

Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, dazu gehören:

• Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
• Kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel)
• Produkte für die Körperpflege (z. B. Kosmetikartikel)
• Gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rückgaben von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

14-tägiges Widerrufsrecht für die Europäische Union

Unabhängig von den oben genannten Rückgaberichtlinien haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigen Gründen und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Auch hier muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Zudem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie benachrichtigen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erhalten Sie automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Wenn mehr als 15 Werktage seit unserer Genehmigung vergangen sind und Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Vielen Dank, dass Sie sich für www.bellabazaar.de entschieden haben!